Dernière mise à jour : 8 août 2026
Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler votre commande en ligne de manière simple et pratique. Les moyens de paiement disponibles sont présentés lors du processus de commande.
1. Modes de paiement acceptés
Les cartes bancaires suivantes sont actuellement acceptées pour le paiement des commandes :
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
Les moyens de paiement disponibles peuvent être affichés directement lors de la finalisation de votre commande.
2. Paiement de la commande
Lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez sélectionner l’un des moyens de paiement proposés sur la page de paiement.
Le montant total de la commande est affiché avant la validation du paiement. Nous vous recommandons de vérifier les informations de votre commande ainsi que le montant total avant de confirmer le paiement.
Devise de paiement
Les prix et les paiements sont exprimés en euros (EUR, €), sauf indication contraire clairement affichée lors de la commande.
Informations nécessaires au paiement
Les informations nécessaires au règlement doivent être renseignées conformément aux indications affichées sur la page de paiement. Les étapes de vérification peuvent varier en fonction du moyen de paiement utilisé et des procédures applicables au moment de la transaction.
3. Sécurité du paiement
Les paiements en ligne sont traités au moyen de mesures de sécurité appropriées destinées à protéger les transactions et les informations liées au paiement.
Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne jamais communiquer par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité, votre mot de passe ou toute autre information sensible liée à votre moyen de paiement.
Nous ne communiquons pas de détails techniques sur les systèmes de paiement ou les prestataires utilisés lorsque ces informations ne sont pas nécessaires à la compréhension du processus de paiement.
4. Confirmation du paiement
Une fois le paiement accepté, la commande poursuit son traitement conformément à notre processus de commande.
Les informations relatives à la confirmation de la commande sont communiquées conformément aux modalités applicables au processus d’achat.
Si le paiement n’est pas confirmé, la commande peut ne pas être considérée comme finalisée. Dans ce cas, nous vous recommandons de vérifier l’état de votre commande avant d’effectuer une nouvelle tentative de paiement afin d’éviter une éventuelle double opération.
5. Paiement refusé ou problème de paiement
Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, veuillez vérifier les informations saisies et suivre les indications affichées lors du paiement.
Si nécessaire, vous pouvez également contacter l’établissement émetteur de votre carte afin de vérifier la situation de votre moyen de paiement.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client :
E-mail : service@selveric.com
Téléphone : +1 (234) 710-5057
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
6. Paiement et annulation de commande
Le paiement d’une commande ne signifie pas nécessairement qu’une demande d’annulation peut toujours être acceptée. Toute demande d’annulation est traitée en fonction de l’état réel de la commande et conformément à notre politique d’annulation.
Pour une commande qui n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation en contactant notre service client dès que possible.
《Politique d’annulation de commande》
Lorsqu’une commande a déjà été expédiée, l’annulation selon la procédure ordinaire peut ne plus être possible. Les droits applicables en matière de rétractation, de retour et de remboursement restent toutefois régis par les règles et politiques applicables.
7. Remboursement
Lorsqu’un remboursement est applicable à la suite d’une annulation, d’un retour ou dans tout autre cas prévu par nos politiques applicables, le remboursement est effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte peut varier en fonction des délais de traitement de l’établissement bancaire, de l’émetteur de la carte ou du prestataire de paiement.
Politique de retour et de remboursement
8. Contact
Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une difficulté rencontrée lors du règlement, vous pouvez contacter notre service client.
E-mail : service@selveric.com
Téléphone : +1 (234) 710-5057
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Zone de livraison : France entière.