Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique explique de manière claire comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site et nos services.
Dernière mise à jour : 8 août 2026
1. Champ d’application
La présente politique s’applique aux traitements de données personnelles susceptibles d’être effectués lorsque vous consultez notre site, passez une commande, utilisez nos services, nous contactez ou interagissez avec les fonctionnalités proposées sur le site.
Elle s’applique également, le cas échéant, aux données traitées au moyen de cookies ou de technologies similaires.
2. Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et les services que vous demandez, nous pouvons être amenés à traiter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- vos nom et prénom ;
- vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
- les informations nécessaires à la livraison de votre commande, notamment votre adresse de livraison ;
- les informations relatives à vos commandes, achats, retours et remboursements ;
- les informations que vous choisissez de nous communiquer lorsque vous contactez notre service client ;
- certaines informations techniques ou de navigation nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- certaines informations liées aux cookies et technologies similaires, conformément à vos choix et à la législation applicable.
Nous cherchons à limiter la collecte aux données pertinentes et nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
3. Comment vos données sont-elles collectées ?
Vos données personnelles peuvent notamment être collectées lorsque vous :
- passez une commande ;
- fournissez des informations nécessaires à la livraison ;
- nous contactez par e-mail ou par téléphone ;
- effectuez une demande concernant une commande, un retour ou un remboursement ;
- utilisez les différentes fonctionnalités de notre site.
Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la gestion des cookies.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être utilisées, selon le contexte, pour :
- traiter et gérer vos commandes ;
- organiser la livraison des produits ;
- gérer les paiements, retours et remboursements ;
- répondre à vos demandes et assurer le service client ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives ;
- respecter nos obligations légales et réglementaires ;
- améliorer nos services lorsque cela est permis par la réglementation applicable.
Lorsque certains traitements nécessitent votre consentement, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.
5. Bases juridiques du traitement
Selon la finalité du traitement, vos données personnelles peuvent être traitées sur différentes bases juridiques prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment :
- l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande, organiser sa livraison ou fournir un service demandé ;
- le respect d’une obligation légale, lorsque le traitement est nécessaire pour satisfaire à une obligation qui nous incombe ;
- notre intérêt légitime, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou maintenir son bon fonctionnement, sous réserve des droits et intérêts de la personne concernée ;
- votre consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains traitements liés aux cookies ou à d’autres fonctionnalités nécessitant votre accord préalable.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer certaines fonctionnalités, mémoriser certains choix, améliorer votre expérience ou, lorsque cela est applicable et autorisé, mesurer l’utilisation du site.
Les cookies qui nécessitent votre consentement ne sont utilisés qu’après que vous avez pu effectuer votre choix conformément aux règles applicables. Vous pouvez également modifier ou retirer vos choix au moyen des outils de gestion des cookies disponibles sur le site.
Pour obtenir davantage d’informations sur les catégories de cookies, leur utilisation et vos possibilités de choix, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
7. Destinataires des données
Dans la mesure nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des catégories de destinataires intervenant dans le fonctionnement de nos services, notamment :
- les prestataires participant à la livraison des commandes ;
- les prestataires intervenant dans le traitement des paiements ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les prestataires intervenant dans le service client ou la gestion des demandes ;
- les autorités publiques ou organismes compétents lorsque la communication est requise par la loi.
Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire aux finalités concernées et conformément aux exigences légales applicables. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des fins commerciales.
8. Transferts internationaux de données
Selon les services utilisés pour assurer le fonctionnement du site et le traitement de vos demandes, certaines données personnelles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être traitées en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un transfert international est soumis aux règles du RGPD, les mesures de protection requises par la réglementation applicable sont mises en œuvre afin d’assurer un niveau de protection approprié des données personnelles.
9. Durée de conservation des données
La durée de conservation de vos données personnelles dépend notamment de la finalité pour laquelle elles sont traitées, de la durée de notre relation avec vous, de nos obligations légales et de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations pour gérer un litige ou exercer nos droits.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, elles sont supprimées, anonymisées ou traitées d’une autre manière autorisée par la réglementation applicable.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou l’utilisation illicite.
Malgré les mesures mises en place, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut être considéré comme totalement exempt de risques. Nous nous efforçons néanmoins de maintenir un niveau de protection adapté à la nature des données traitées et aux risques concernés.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
- droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles et aux informations relatives à leur traitement ;
- droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement : demander, dans les conditions prévues par le RGPD, que le traitement de certaines données soit limité ;
- droit d’opposition : vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
- droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement.
L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par le RGPD et les lois applicables.
12. Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
service@selveric.com
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +1 (234) 710-5057.
Afin de protéger vos données et d’éviter qu’une personne non autorisée n’accède à vos informations, nous pouvons être amenés à demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité. Nous ne vous demanderons pas de communiquer des informations de paiement sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.
13. Réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez, dans les conditions prévues par le RGPD, introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Pour les personnes concernées relevant de la France, l’autorité française compétente est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Consulter le site officiel de la CNIL
14. Mise à jour de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en raison d’une évolution de la réglementation, de nos services ou de nos pratiques en matière de traitement des données personnelles.
La version mise à jour sera publiée sur le site avec sa date de mise à jour.
15. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : service@selveric.com
Téléphone : +1 (234) 710-5057
Adresse : 1334 22nd St NE, Canton, OH 44714, United States
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)
Zone de livraison : France entière